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Restituzioni

Restituzioni non ammesse

 

Per i costumi realizzati su misura non possiamo accettare restituzioni e non è possibile esercitare il diritto di recesso.



Restituzioni ammesse

 

Per gli articoli indicati come Outfit, Vintage, Maschera, Quadro, hai il diritto di recedere dal contratto d'acquisto e di restituire i prodotti ordinati entro 10 gg lavorativi dal ricevimento.

 

Puoi esercitare il diritto di recesso sulle tipologie di articolo indicate inviandoci una lettera raccomandata a/r all'indirizzo

 

Artinà di Monica Fiorito
via Bernardo Cavallino, 115, 80131
Napoli - Italia

 

entro il termine di 10 gg lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.

 

I resi dovranno essere perfettamente integri e accompagnati dalla confezione originale. Prima di rispedire il reso, dovrai attendere la nostra autorizzazione. Non possiamo accettare pacchi in contrassegno.

 

Una volta verificata l'integrità del pacco, ti sarà accreditato l'importo degli articoli restituiti, trattenendo le spese di spedizione. In caso di danneggiamento del reso durante il trasporto, ti comunicheremo l'accaduto entro 5 gg lavorativi dal ricevimento, in modo da permetterti di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

 

Artinà non può rispondere di danneggiamenti o furto/smarrimento dei resi con spedizioni non assicurate. Nel periodo di recesso sarai responsabile dell'oggetto come custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia, decadrà il diritto di recesso.

 

Per maggiori informazioni, ti rimandiamo alla sezione 9 dei nostri Termini e condizioni.